Frontliner (Customer Service) - Sozo Dental Kelapa Gading
Seven Retail Group, salah satu perusahaan ritel terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Frontliner yang dinamis dan berorientasi pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Sozo Dental di Kelapa Gading. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi bagian dari layanan kesehatan yang berkembang di Jakarta Utara.
Di Sozo Dental, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan layanan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik. Anda akan menggunakan sistem kami seperti SAP dan Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan transaksi. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari Dental Specialist dan Administrator untuk memastikan layanan kami berjalan lancar.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri layanan kesehatan yang dinamis. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan perbedaan di Sozo Dental.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengelola data pelanggan dan transaksi menggunakan sistem SAP dan Salesforce.
- Memberikan informasi tentang layanan dan produk kami kepada pelanggan.
- Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang memuaskan.
- Melaporkan dan mengelola keluhan pelanggan secara efisien.
- Bekerja sama dengan tim Dental Specialist dan Administrator untuk memastikan layanan berjalan lancar.
- Memastikan tempat kerja bersih dan teratur.
- Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem SAP/Salesforce.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Memiliki sertifikasi customer service akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang