Front Desk Agent (Night Audit)

Bergabunglah dengan tim kami di Santika Indonesia Hotels & Resorts di Kuta, Bali, sebagai Front Desk Agent (Night Audit) untuk menjaga kelancaran operasional hotel kami di malam hari. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan audit malam, memastikan semua transaksi mencatat dengan benar dan aman, serta membantu tamu kami dengan layanan terbaik. Dengan visi kami untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan, kami mencari individu yang berdedikasi tinggi dan memiliki semangat untuk bekerja di lingkungan hotel yang dinamis.

Setiap malam, Anda akan melakukan audit malam di area front desk, memeriksa semua transaksi dan mencatatnya dengan teliti. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, dari check-in hingga check-out. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

Santika Indonesia Hotels & Resorts adalah salah satu hotel terkemuka di Bali, dikenal karena pelayanannya yang ramah dan fasilitasnya yang lengkap. Kami percaya bahwa setiap anggota tim kami adalah aset berharga, dan kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang positif dan inklusif. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan audit malam di area front desk untuk memastikan semua transaksi mencatat dengan benar dan aman.
• Membantu tamu dengan check-in dan check-out, serta menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengelola dan memantau inventaris kunci dan kartu tamu.
• Melaporkan masalah atau kejadian yang tidak biasa kepada supervisor atau manajemen.
• Memastikan semua area front desk bersih dan teratur sebelum akhir shift.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional hotel.
• Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan setiap insiden atau kejadian yang tidak biasa kepada supervisor atau manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent atau peran terkait di industri perhotelan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen front office atau sertifikasi terkait.
• Menguasai bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem manajemen properti dan perangkat lunak front office.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan independen dan mengikuti prosedur yang ditetapkan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait