Software Support Specialist - Technical Assistance & Client Solutions

KMS AUTOMATIC · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8,000,000 - 12,000,000

KMS AUTOMATIC sedang mencari Software Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Perusahaan kami adalah pemimpin dalam industri otomatisasi, dan kami sedang mencari profesional yang dapat memberikan dukungan teknis yang luar biasa kepada klien kami dan membantu meningkatkan solusi kami.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini dan berkontribusi pada pengembangan produk kami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan analitis yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan semangat untuk terus belajar dan berkembang.

Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang inovatif, silakan baca lebih lanjut tentang peran ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis kepada klien kami, termasuk pemecahan masalah dan pemecahan masalah.
  • Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis untuk produk dan layanan kami.
  • Menangani permintaan dukungan dan tiket dari klien kami dengan cepat dan efisien.
  • Berpartisipasi dalam pengujian dan perbaikan produk kami untuk memastikan kualitas dan kinerja yang optimal.
  • Mengidentifikasi masalah potensial dan merekomendasikan solusi untuk perbaikan produk.
  • Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi kebutuhan klien.
  • Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang produk kami.
  • Mengikuti perkembangan teknologi terkini dan menerapkan pengetahuan ini untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan setidaknya Sarjana dalam Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Software Support Specialist atau peran terkait.
  • Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara efisien.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Pengetahuan tentang sistem operasi, bahasa pemrograman, dan alat-alat pengembangan perangkat lunak yang umum digunakan.
  • Pengalaman dengan produk otomatisasi dan sistem kontrol adalah nilai tambah.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Semangat untuk terus belajar dan berkembang dalam bidang teknologi.

    • 🛠️ Keahlian

    AnalisisKomunikasiPengetahuan TeknisPenyelesaian MasalahKerja TimPembelajaran Berkelanjutan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait