Merchant Operations Specialist - Yogyakarta

Sinar Jernih Suksesindo di Yogyakarta sedang mencari Merchant Operations Specialist yang berdedikasi untuk membantu kami mengoptimalkan pengalaman merchant kami. Bergabunglah dengan tim kami dan bantu kami membangun jejaring bisnis yang kuat di Yogyakarta.

Sebagai Merchant Operations Specialist, Anda akan menjadi jembatan antara inovasi digital kami dengan kebutuhan merchant lokal. Dengan menggunakan berbagai tools seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan kinerja merchant kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan karir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau kinerja merchant menggunakan Salesforce dan HubSpot.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional merchant.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan engagement dan retensi merchant.
• Membuat laporan bulanan dan presentasi untuk manajemen.
• Bekerja sama dengan tim sales dan marketing untuk mempromosikan produk kami.
• Memberikan dukungan teknis kepada merchant dalam menggunakan platform kami.
• Mengikuti tren industri dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan merchant untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam merchant operations atau peran terkait.
• Pengalaman dengan Salesforce dan HubSpot adalah keharusan.
• Paham dengan tren industri e-commerce dan digital.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan membuat laporan.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai pihak.
• Pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berkembang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait